Des solutions Software as a Service pour votre relation client.
Créez une expérience client attractive.
Le Client Lifecycle Management digital simplifie l’ouverture, la gestion et la clôture des relations clients. Il garantit un traitement rapide des demandes clients, conformément aux directives. Les tâches des différentes équipes peuvent ainsi être orchestrées et — là où c’est possible — automatisées. Pour un gain d’efficacité élevé.
Comprenez et répondez aux attentes de vos clients.
Avec notre solution Face-to-Face, nous vous proposons des processus propres à votre banque pour votre conseil client, que nous digitalisons de la préparation de l’entretien jusqu’à l’ouverture du produit. Les différentes thématiques sont adaptées à chaque client. Informations client, calculateurs, contenu marketing interactif ou documentation produit peuvent être facilement intégrés. Avec une expérience utilisateur unique.
Améliorez et utilisez votre suivi client.
Le Client Relationship Management (CRM) met à disposition des outils pour entretenir et gérer l’ensemble de vos contacts clients. L’Espace conseiller comprend de nombreuses fonctionnalités intuitives, pour mener votre quotidien professionnel de façon flexible et continue. Vue client à 360°, organisation du travail, identification des perspectives de vente, suivi complet des clients et pilotage des processus de vente. Moins d’administratif, plus de profit, plus de temps pour la prospection.
Simplifiez-vous la vie.
Plus d’efficacité avec nos services individualisés pour une gestion documentaire intelligente. Nous digitalisons l’ensemble de votre flux documentaire et créons un haut degré d’automatisation dans votre banque : intégration des scanners, solution de signature électronique, validation, archivage, ainsi qu’une adaptation fluide à vos systèmes de core-banking.
La plateforme de digitalisation
La plateforme repose sur une architecture microservices et des unités modulaires. Associée à un Business-Process-Engine, elle permet de réaliser les besoins clients et les projets dans un délai très court.
Comment nous travaillons
Nous sommes simples, orientés solution, et nous savons ce que nous faisons. C’est pourquoi nos projets sont courts, plus précisément ils ne durent que 3 mois. Après 2 mois, nous sommes opérationnels. Comment faisons-nous cela ? De façon digitale, collaborative et flexible.
Nous sommes simples, collaboratifs, orientés solution. En bref : Nous savons ce que nous faisons. C’est pourquoi nos projets sont aussi compacts. Donnez-nous 3 mois. Nous le faisons en 2 et nous sommes opérationnels. Le secret ? La flexibilité et la bonne humeur.
